מדיניות החזרים כספיים והחזרות

תקנון אתר + מדיניות פרטיות + מדיניות החזרים

עודכן לאחרונה: [מאי 2025]

ברוכים הבאים לאתר Yehonatan Fun (להלן: "האתר"), המופעל על ידי יהונתן פאן – פעילויות וסחר בע"מ (להלן: "החברה"). שימוש באתר זה, על כל תכניו והשירותים הניתנים בו, מהווה הסכמה מצד המשתמש לכל התנאים המפורטים במסמך זה. אנא קרא/י בעיון את התקנון, מדיניות הפרטיות ומדיניות ההחזרים שלהלן.


תקנון האתר

1. שימוש באתר

1.1. השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18, הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. 1.2. השימוש באתר יתבצע בהתאם לכל דין ובאחריות המשתמש בלבד. 1.3. אין לעשות באתר שימוש למטרות לא חוקיות, פוגעניות, או בלתי מוסריות.

2. מוצרים ושירותים

2.1. האתר מציע לרכישה ולהשכרה ציוד ואטרקציות לאירועים, לרבות מתנפחים, מכונות מזון, בריכות, אביזרי ניקוי ועוד. 2.2. התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוונים, גדלים או מראה המוצר בפועל. 2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שיווק מוצר מסוים או לשנות מחיריו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

3. מחירים ותשלומים

3.1. כל המחירים באתר כוללים מע"מ לפי הדין. 3.2. התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. 3.3. השלמת הזמנה כפופה לאישור התשלום מול חברת האשראי ולשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

4. אחריות

4.1. החברה עושה כל שביכולתה לוודא שהמוצרים והשירותים תקינים, בטיחותיים ונמסרים בהתאם להזמנה. 4.2. עם זאת, החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תקלות או הפסדים הנובעים מהשימוש באתר או במוצר. 4.3. האחריות לשימוש נאות במוצרים חלה על הלקוח בלבד.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והתוכן באתר – שייכים לחברה בלבד. 5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

6. סמכות שיפוט

6.1. כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר תתברר בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב בלבד.


מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לשמירה על מידע אישי שנמסר במהלך השימוש.

2. איסוף מידע

2.1. במסגרת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע אישי כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים ופרטי תשלום. 2.2. המידע נאסף רק בעת מילוי טפסים באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר עם נציג.

3. שימוש במידע

3.1. המידע משמש לצורך תיאום הזמנות, מתן שירות, יצירת קשר, שיפור חוויית המשתמש ושליחת הצעות שיווקיות (בכפוף להסכמה). 3.2. החברה מתחייבת שלא למסור מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך טיפול בהזמנה, תשלום או דרישה חוקית מגורם מוסמך.

4. אבטחת מידע

4.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על המידע, כולל תקשורת מוצפנת (SSL) ומערכת סליקה מאובטחת. 4.2. עם זאת, אין באמור התחייבות לאבטחה מוחלטת, והמשתמש מאשר שהוא מודע לכך.

5. עוגיות (Cookies)

5.1. האתר משתמש בקבצי cookies לצורך תפעול תקין, ניתוח נתונים והתאמה אישית של תכנים. 5.2. המשתמש יכול לחסום או למחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן תקין.

6. גישה, תיקון ומחיקה

6.1. כל משתמש זכאי לבקש לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלו – באמצעות פנייה רשמית לחברה בדוא"ל.


מדיניות החזרים וביטולים

1. כללי

1.1. החברה שואפת לשביעות רצון מלאה מצד לקוחותיה. יחד עם זאת, החזר כספי יתאפשר בהתאם למדיניות זו בלבד.

2. ביטול עסקה ברכישה

2.1. ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לכך שלא נעשה בו שימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית. 2.2. ביטול עסקה ייעשה בכתב בלבד (דוא"ל/וואטסאפ), ויחויב בדמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם. 2.3. לא יינתן החזר עבור מוצרים שיוצרו/יובאו בהתאמה אישית.

3. ביטול הזמנת השכרה

3.1. השכרה ניתן לבטל עד 72 שעות לפני מועד המסירה/האיסוף – ולקבל החזר מלא. 3.2. ביטול בתוך פחות מ-72 שעות יחויב בדמי ביטול של 25%. 3.3. אי איסוף של ציוד שהוזמן ייחשב כצריכה מלאה – ולא יינתן החזר.

4. החזר כספי

4.1. החזר יתבצע לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה – תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הביטול. 4.2. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מצד גורמי הסליקה או הבנק.

5. תקלה או אי התאמה במוצר

5.1. במידה והמוצר שסופק פגום או שונה באופן מהותי מהמתואר – יש לדווח מיידית ביום קבלת המוצר. 5.2. החברה תחליף את המוצר או תציע החזר בהתאם לשיקול דעתה. 5.3. מוצר שנעשה בו שימוש או ניזוק – לא יהיה זכאי להחזר.


לשאלות נוספות או פניות – ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל: info@yehonatanfun.co.il או בטלפון: 054-3535533

המשך גלישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון, מדיניות הפרטיות וההחזרים.

בברכה,
צוות Yehonatan Fun

דברו איתנו – אנחנו
כאן בשבילכם

יש לכם שאלה, בקשה מיוחדת או פשוט רוצים להזמין?
שלחו לנו הודעה, התקשרו או מלאו את הטופס – ונחזור אליכם במהירות עם שירות אישי, אדיב ומהיר.
כי אצלנו הכיף מתחיל כבר בשיחה הראשונה!