ביטול עסקה

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים (לפי חוק הגנת הצרכן תשמ"א 1981):

1. 1. ביטול עסקה ללא פגם במוצר

1. הרוכש/ת רשאי/ה לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
2. הודעת הביטול תוגש בכתב לכתובת הדוא״ל:  hatzav1@gmail.comאו באמצעות וואטסאפ:
   054-35-35-533
3. החזרת המוצרים תתבצע אל מחסני החברה, באחריות ולעלות הרוכש/ת (בתנאי שהמוצרים נמסרו).
4. המוצרים יוחזרו באריזתם המקורית, סגורה ולא נפתחה כלל.
5. המוצרים והאריזה יישארו שלמים, ללא שימוש, ללא סימני בלאי ושלא נפתחו כלל.
6. לא תתאפשר החזרת מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש כלשהו.
7. הזיכוי יתבצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצרים במחסני החברה, באותו אמצעי תשלום שבו בוצע הרכישה או באמצעות העברה בנקאית, בהפחתת דמי ביטול בשיעור 5% מסך העסקה או בסך 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.
8. במקרה שההזמנה נמסרה לחברת השליחויות, יחויב הרוכש/ת בעלות הובלה הלוך ושוב – גם אם לא נמסרה בפועל.

2. ביטול עסקה עקב פגם במוצר

1. הרוכש/ת רשאי/ה לדווח על מוצר פגום בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.
2. המוצר יוחלף באותו דגם/דגם זהה – בתשלום החברה.
3. אם אין מלאי של דגם זהה, יוכל/תה הרוכש/ת לבחור מוצר מקביל באותה רמת מחיר, או לבטל את העסקה ללא כל דמי ביטול.
4. במקרה של החזרת מוצר בעקבות פגם, תנייד החברה שליח לאיסוף המוצר – ללא עלות לרוכש/ת.

3. תנאים כלליים

• אין אפשרות לבטל עסקה או להחזיר מוצרים לאחר 14 ימים ממועד קבלתם.
• חברת [שם החברה] רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת; תוקפה של הגרסה האחרונה יפורסם באתר החברה.

אחריות על מתנפחים ומכונות מזון

1. אחריות על המפוח למשך שנה. אחריות על המתנפח למשך 3 חודשים (על התפרים בלבד וקרע בתפרים)
2. אחריות על מכונות מזון למשך שנה. לא כולל תקלות שנעשו בעת שימוש לא סביר ולא כולל שברים ונזקים אחרים שנעשו על ידי הלקוח 

לפרטים נוספים:
✉️ דוא״ל hatzav1@gmail.com
📱 וואטסאפ: 054-35-35-533